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Objetivo del Programa:
Comprender y difundir acciones que garanticen la excelencia en el servicio al cliente implementando técnicas de servicio excepcional, técnicas de venta y técnicas de cierre mediante el análisis y la medición de expectativas y necesidades de los clientes con el fin de generar ventas de alto impacto.

Contenido Temático:

• ¿Qué significa vender?
• Características y actividades de un vendedor
• Conocer al cliente requiere de técnicas
• ¿Cómo organizar las ventas?
• Niveles de Servicio
• ¿Cómo toman los clientes las decisiones?
• Técnicas de cierre
• El lazo cliente -empresa mediante la venta




Información General:

Estacionamiento de cortesía en nuestras instalaciones, coffee break y el material a utilizar durante el curso, certificado de participación con registro ante la STPS


















INFORMES Y CONFIRMACIONES
























*CAMPOS REQUERIDOS
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CANACO Monterrey
Lic. Tanya Nieto
Coordinadora de Capacitación
Tel: 8150 2424 ext. 108
Ocampo 411pte., Col. Centro
Monterrey, Nuevo León

CÁMARA NACIONAL DE COMERCIO SERVICIOS Y TURISMO DE MONTERREY

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