Logotipo CANACO Monterrey



Objetivo del Programa:
Comprender y difundir acciones que garanticen la excelencia en e el servicio al cliente implementando técnicas de servicio excepcional, técnicas de venta y técnicas de cierre mediante el análisis y la medición de expectativas y necesidades de los clientes con el fin de generar relaciones interpersonales de alto impacto.

Contenido Temático:

• ¿Porqué ya no basta la satisfacción de los clientes?
• ¿Qué significa comunicar?¿Qué significa vender?
• ¿Qué quieren los clientes de las organizaciones?
• Niveles de Servicio.
• Conocer al cliente requiere de técnicas.
• Factores de influencia positiva en la percepción de las personas.
• Tu vida: el valor más importante que tienes.




Información General:

Estacionamiento de cortesía en nuestras instalaciones, coffee break y el material a utilizar durante el curso, certificado de participación con registro ante la STPS


















INFORMES Y CONFIRMACIONES
























*CAMPOS REQUERIDOS
**Al enviar sus datos acepta que serán tratados de acuerdo a nuestros aviso de privacidad disponible aqui.

CANACO Monterrey
Lic. Tanya Nieto
Coordinadora de Capacitación
Tel: 8150 2424 ext. 108
Ocampo 411pte., Col. Centro
Monterrey, Nuevo León

CÁMARA NACIONAL DE COMERCIO SERVICIOS Y TURISMO DE MONTERREY

Copyright © 2018 - www.canaco.net