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Objetivo del Programa:
Ampliar conocimientos sobre aspectos clave que intervienen en el proceso de la Venta, estructura y herramientas aplicables para optimizar el desempeño en el área de Ventas.

Contenido Temático:

• Elementos que Influyen Atencion General a Clientes
• Citas con Clientes
• Estilos de Comunicación, Imagen y Lenguaje Corporal, como interpretar las señales y utilizarlo a nuestro favor
• Manejo de ofertas y promociones, planteamiento
• La Cita de Ventas, Presentación del Producto o Servicio, Recomendaciones.
• Como lograr Sintonía/Rapport con el Cliente, Técnicas aplicables.
• Como lograr Sintonía/Rapport con el Cliente, Técnicas aplicables.
• Publicidad de Boca en Boca (Marketing Viral).
• Estrategias, Recomendaciones y Cierre de la Venta.
• Retroalimentación del Cliente y Encuestas.
• Como evitar La Deserción de Clientes, Identificar lo que la fomenta.
• Cobranza Completa con el Cliente
• Quejas canalizarlas adecuadamente




Información General:

Estacionamiento de cortesía en nuestras instalaciones, coffee break y el material a utilizar durante el curso, certificado de participación con registro ante la STPS


















INFORMES Y CONFIRMACIONES
























*CAMPOS REQUERIDOS
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CANACO Monterrey
Lic. Tanya Nieto
Coordinadora de Capacitación
Tel: 8150 2424 ext. 108
Ocampo 411pte., Col. Centro
Monterrey, Nuevo León

CÁMARA NACIONAL DE COMERCIO SERVICIOS Y TURISMO DE MONTERREY

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