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Objetivo del Programa:
El ejecutivo de telemarketing, reforzará sus habilidades de ventas por teléfono, mediante el entrenamiento auditivo y adaptación del lenguaje, dominio del proceso de ventas, atendiendo a sus clientes de manera empática, para lograr los resultados de ventas que le exige su empresa.

Contenido:
1.-Perfil del vendedor por teléfono.
•Un ensayo de ventas por teléfono.
•Entrenamiento auditivo
•Entrenamiento de la voz
•Empatía por teléfono
•Frases que venden
•Frases que no venden

2.-El proceso de ventas.

3.-Diseñando tu guion
•La presentación por teléfono
•Técnicas para romper la barrera del primer contacto
•Presentación del producto
•Técnicas para manejar objeciones
•Detectando las Señales auditivas de cierre
•Cierre de ventas por teléfono


Información General:

Estacionamiento de cortesía en nuestras instalaciones, coffee break y el material a utilizar durante el curso, certificado de participación con registro ante la STPS


















INFORMES Y CONFIRMACIONES
























*CAMPOS REQUERIDOS
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CANACO Monterrey
Lic. Tanya Nieto
Coordinadora de Capacitación
Tel: 8150 2424 ext. 108
Ocampo 411pte., Col. Centro
Monterrey, Nuevo León

CÁMARA NACIONAL DE COMERCIO SERVICIOS Y TURISMO DE MONTERREY

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